1. Общие положения
1.1. Эта политика определяет, как ООО «Знаки повсюду» (ИНН 5053038977, ОГРН 1155053001124, далее - Оператор) обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта znaki.expert и клиентов (далее - Пользователи) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Политика действует в отношении данных, которые Оператор получает через сайт znaki.expert, формы на сайте, онлайн-чат, мессенджеры, электронную почту и по телефону.
1.3. Отправляя форму на сайте и отмечая согласие с этой политикой или иным образом передавая свои данные Оператору, Пользователь даёт согласие на их обработку на условиях политики.

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• название бренда или товарного знака и другие сведения, которые Пользователь сообщает в обращении;
• технические данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода на сайт, действия на сайте.

3. Зачем мы их обрабатываем

• чтобы ответить на обращение, провести бесплатную проверку товарного знака или консультацию;
• чтобы подготовить предложение, заключить и исполнить договор;
• чтобы вести учёт обращений и контролировать качество обслуживания;
• чтобы анализировать работу сайта и рекламы и улучшать сайт.

4. Правовые основания

• согласие Пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ);
• заключение и исполнение договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

5. Как мы обрабатываем данные
5.1. Оператор собирает, записывает, систематизирует, накапливает, хранит, уточняет, извлекает, использует, передаёт (предоставляет, открывает доступ), обезличивает, блокирует, удаляет и уничтожает персональные данные - с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. Для обработки Оператор использует сервисы: конструктор сайтов Tilda, CRM-систему amoCRM, сервис аналитики Roistat и Яндекс Метрику.
5.3. Если Пользователь пишет Оператору в Telegram или WhatsApp, его данные обрабатываются и этими мессенджерами по их правилам; их серверы могут находиться за пределами Российской Федерации.
5.4. При исполнении договора на регистрацию товарного знака Оператор передаёт данные в Роспатент (ФИПС) в объёме, необходимом для подачи заявки и ведения дела.
5.5. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, указанных в пп. 5.2–5.4, и случаев, предусмотренных законом.
5.6. Данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия, если более долгий срок не установлен законом или договором.
5.7. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: ограничивает круг сотрудников с доступом к данным, использует защищённые соединения и учётные записи с паролями.

6. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie для работы сайта и сбора статистики (Яндекс Метрика, Roistat). Отключить cookie можно в настройках браузера, но часть функций сайта может работать хуже.

7. Права Пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнить, заблокировать или уничтожить, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Запросы и отзыв согласия направляйте на info@znaki.expert - Оператор ответит в сроки, установленные законом.

8. Контакты Оператора
ООО «Знаки повсюду»
ИНН 5053038977, ОГРН 1155053001124
Адрес для обращений: г. Москва, ул. Марксистская, д. 20, стр. 8
Электронная почта: info@znaki.expert

9. Изменения политики
Оператор может обновлять политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице.